Як автоматизувати хаос та перетворити його на успішний бізнес, що працює

167переглядів Юлія Баженова, 4 грудня 2024, 17:00 Поділитися

«Створюючи цю книжку, я прагнула якомога ширше розглянути всі аспекти опису й оптимізації бізнес-процесів. Розповісти про переваги, надати інструкції та приклади схем, прописати завдання, що допомогли би підприємцям упроваджувати процесний підхід паралельно з читанням цих сторінок. Та чи дійсно така книжка гарантує бажаний результат?»,  – зауважує авторка книжки Наталія Заверуха.

Книжка розбирається в українській специфіці системного бізнесу: чи правда, що тільки процесний підхід може допомогти компанії ефективно функціонувати та зростати, та яка вона – ефективна оптимізація процесів?

Докладніше – в огляді Mind.

Бекграунд. Наталія Заверуха – авторка книжки, експертка у сфері консультування з опису та оптимізації бізнес-процесів. З 2008 року працювала на різних посадах у галузі автоматизації та інформаційних технологій (ІТ). З вересня 2016 року консультує українські та закордонні бізнеси.

Мета книжки – детально і нетривіально розповісти про бізнес-процеси, їхню користь для різних компаній і ключові підходи до їхньої формалізації. Вона буде корисною як для початківців, що лише нещодавно дізналися про процесний підхід, так і для тих, хто має досвід роботи з бізнес-процесами.

Видавництво: «Фабула»

Сюжет. Business process management   – це управлінська дисципліна, яка розглядає процеси як активи організації. Згідно з нею, цілі організації можуть бути досягнуті завдяки опису, проєктуванню, контролю бізнес-процесів і прагненню до їх безперервного вдосконалення.

Тобто бізнес-процеси та грамотне керування ними можуть допомогти досягти стратегії та цілей компанії. А сам бізнес-процес  – це сукупність дій, які повторюються і мають на меті створення цінностей для внутрішніх і зовнішніх клієнтів. Кінцева мета процесу – постійно та якісно повторюватися відповідно до цілі. Кінцева мета проєкту – конкретний унікальний продукт, тобто результат.

На різних етапах роботи з бізнес-процесом його можна ідентифікувати, описати (формалізувати), оптимізувати (поліпшити) та автоматизувати.

Ідентифікувати процеси компанії означає створити перелік бізнес-процесів організації з їхніми ключовими атрибутами. 

Описати процес означає створити на основі ідентифікованого процесу покрокову інструкцію з фіксацією того, хто, що і в якій послідовності має виконувати та що має стати результатом процесу. Опис передбачає, що процес буде зафіксовано у певному форматі (текст, таблиця, блок-схема) і збережено на зручному носії (блокнот, персональний комп’ютер тощо).

Оптимізувати процес означає поліпшити наявний процес завдяки ліквідації неефективних / зайвих кроків і дубльованих операцій або додаванню нових кроків, що відповідають цілям оптимізації.

Автоматизувати процес означає перенести логіку бізнес-процесу в автоматизовану систему. Процеси можуть бути автоматизовані як повністю, так і частково. 

«”Можливо, ви нам просто розкажете, як правильно, або дасте готові схеми, а ми вже адаптуємо роботу під них?”, – саме з такого запитання розпочинається майже 80 % зустрічей із потенційними клієнтами. У ці моменти завжди згадую про власну місію. Адже неможливо зробити частиною культури компанії шаблон чи схему. Для того, щоби працівники та власники бачили реальну цінність систематизованих процесів і продовжували над ними працювати, потрібні їхні розуміння й бажання», – розповідає авторка книжки.

Читаючи цю книжку про бізнес-процеси, ви знайдете безліч доказів того, що процесний підхід допоможе вашій компанії ефективно функціонувати та зростати; зрозумієте, що таке бізнес-процеси на практиці, а не з розповідей. А ще усвідомите, що у разі правильного впровадження процесний підхід може принести користь усім аспектам вашого бізнесу і стати поштовхом до розвитку й інновацій.

Вам сподобається, якщо: ви прагнете автоматизувати ваш бізнес, і вам потрібна покрокова інструкція з реальними прикладами та практиками.

Вам не сподобається, якщо: подана у книжці інформація для вас не нова і ви прагнете дізнатись ще більше.

Головна причина прочитати: книжка містить практичні завдання, запитальники й чеклісти, опрацювання яких допоможе вам перейти від теорії до практики уже у процесі читання; видання допоможе знайти ваші слабкі місця та зрозуміти, що саме може не працювати у вашій бізнес-моделі.

У тому ж дусі:

Кіаран Волш «Ключові показники менеджменту. 100+ фінансових коефіцієнтів для ефективного управління компанією» 

Вичерпний посібник з використання ключових фінансових показників, які широко застосовують в управлінні сучасним бізнесом безвідносно до розміру та сфери діяльності.

За допомогою цієї книжки професійні фінансисти систематизують свої навички, а необізнані з цією сферою управлінці опанують базові знання: від формування корпоративної звітності й ухвалення обґрунтованих рішень до ефективних переговорів з купівлі-продажу компанії та залучення інвестицій. 

Джон Дор «Міряй важливе. OKR: простий метод вирости вдесятеро» 

Легендарний венчурний капіталіст Джон Дор розповідає, як система OKR допомогла технологічним гігантам від Intel до Google досягти неймовірного зростання.

Автор ділиться широким спектром залаштункових тематичних досліджень зі всесвітньо відомими власниками бізнесів, щоб продемонструвати фокус, гнучкість та вибуховий ріст, який OKR прискорили у багатьох великих організаціях.

Источник: mind.ua